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Preguntas sobre médico a domicilio en Puebla
Todo lo que necesitas saber sobre el servicio de médico a domicilio en Puebla.
Atención médica a domicilio en Puebla
Servicio
¿En cuánto tiempo llega el médico a mi domicilio en Puebla?
El tiempo promedio de llegada en Puebla es de 20 a 40 minutos desde que confirmas tu solicitud, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad de profesionales en tu zona.
¿Cubren toda la ciudad de Puebla?
Sí, atendemos en toda la ciudad de Puebla y la zona metropolitana, incluyendo colonias como Chulavista, Angelópolis, Lomas de Angelópolis, La Noria, entre muchas otras.
¿El servicio está disponible los 365 días del año?
Sí, Auxigeria opera 24 horas al día, 7 días a la semana, incluyendo días festivos, fines de semana y Navidad.
¿Puedo solicitar atención para un familiar, no solo para mí?
Por supuesto. Puedes solicitar atención para cualquier persona en la dirección que indiques. Solo asegúrate de estar presente o que alguien de confianza reciba al médico.
Profesionales
¿Los médicos de Auxigeria están certificados?
Sí. Todos los profesionales de salud que forman parte de Auxigeria pasan por un proceso de verificación que incluye validación de cédula profesional, credenciales y entrevista personal antes de poder atender pacientes.
¿Qué especialidades están disponibles?
Actualmente contamos con geriatría, medicina general, enfermería especializada, fisioterapia, nutrición geriátrica, psicología, urgencias y cuidados paliativos. Consulta el listado completo en nuestra sección de servicios.
¿Puedo elegir al médico que me atenderá?
En la modalidad de atención inmediata, el sistema asigna automáticamente al profesional certificado más cercano. En la modalidad de cita programada, puedes elegir al especialista de tu preferencia según su perfil y calificación.
Pagos
¿Cuánto cuesta una consulta a domicilio?
El costo varía según el tipo de servicio y la especialidad. Puedes ver el precio exacto dentro de la app antes de confirmar tu solicitud, sin sorpresas.
¿Cómo se paga el servicio?
El pago se realiza directamente en la app con tarjeta de crédito o débito de forma segura. No es necesario tener efectivo.
¿Qué pasa si cancelo mi solicitud?
Puedes cancelar sin costo si el médico aún no ha aceptado tu solicitud. Si ya fue aceptada, consulta nuestros términos para más información sobre el proceso de cancelación.
App
¿En qué dispositivos funciona Auxigeria?
La app de Auxigeria estará disponible para smartphones Android (versión 8 en adelante) e iOS (iPhone con iOS 14 en adelante).
¿Es seguro compartir mi ubicación en la app?
Sí, tu ubicación se usa únicamente para asignar al profesional más cercano y para que el médico llegue a tu domicilio. Nunca se comparte con terceros. Puedes consultar nuestro aviso de privacidad para más detalles.